Variables psicosociales del acoso laboral en dirección de centros residenciales

Resumen

RESUMEN Los antecedentes previos a esta tesis doctoral los encontramos en el número creciente de conflictos derivados en acoso laboral o mobbing resultantes de la dinámica laboral en la dirección de centros residenciales del territorio Español, con el acuciante perjuicio para la sociedad en su conjunto comprometiendo así la prestación de un servicio profesional de éxito en las funciones directivas. Por ello la presente investigación se propuso explorar la relación existente y el impacto de los factores psicosociales y organizacionales más relevantes en la dirección de centros residenciales con el acoso laboral, estableciendo así relaciones de antecedencia con la edad, el sexo, el estilo de liderazgo, las competencias en el sector, la ambigüedad de rol, la justicia organizacional, los resultados económicos y el grado de autonomía laboral y relaciones de consecuencia con el grado de satisfacción laboral, la intención de abandono, el rendimiento laboral, el compromiso con la organización, el clima organizacional y la finalización de las tareas. Así se realizó un estudio con metodología cuantitativa, que comprendió dos fases; una primera fase en la que se elaboró el cuestionario para la recogida de la información y una segunda fase en la que se obtuvieron los resultados y se analizaron estadísticamente mediante el programa informático SPSS 19. Se utilizaron así instrumentos para la evaluación de las características sociodemográficas, clínicas, organizacionales y psicosociales de los individuos evaluados en la muestra de estudio, para lo cual se emplearon la Escala Cisneros y la Escala de Perfil Profesional. De un total de 59 casos evaluados, se detectaron diferencias estadísticamente significativas en las variables estudiadas tales como el grado de autonomía laboral, la satisfacción laboral, el rendimiento laboral, el clima organizacional y la finalización de las tareas. No se obtuvieron diferencias estadísticamente significativas con las variables enunciadas como la justicia organizacional, la edad, el sexo, el estilo de liderazgo, las competencias en el sector, la ambigüedad de rol, los resultados económicos y el compromiso con la organización. Concluimos por ello que en la presente investigación fue posible determinar la existencia de diferencias con significación estadística de los factores psicosociales y organizacionales que conforman la realidad directiva de los centros residenciales en la actualidad, así como dar respuesta a los diferentes objetivos inicialmente propuestos en la investigación.