Evaluación de bibliotecas nacionaleselaboración de una normativa internacional y su aplicación en la Biblioteca Nacional Española

  1. Mano González, Marta de la 1
  2. Albelda Esteban, Beatriz 2
  1. 1 doctora en documentación y profesora titular del Departamento de Biblioteconomía y Documentación de la Universidad de Salamanca
  2. 2 Jefe de servicio de Préstamo Interbibliotecario de la Biblioteca Nacional
Journal:
El profesional de la información

ISSN: 1386-6710,  1699-2407

Year of publication: 2009

Volume: 18

Issue: 6

Pages: 660-668

Type: Article

DOI: 10.3145/EPI.2009.NOV.10 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openOpen access editor

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Abstract

Se aborda la reciente incorporación de las bibliotecas nacionales a la cultura de la evaluación de calidad mediante indicadores de rendimiento. Se explica desde su génesis el proyecto de elaboración del Informe Técnico ISO/TR 28118, sobre indicadores de rendimiento para bibliotecas nacionales, como normativa específica común que permite la realización de benchmarking entre instituciones semejantes a nivel internacional. Se describe la implicación de los organismos internacionales IFLA, ISO y CENL en esta iniciativa, a partir de la observación de las realidades comunes a las bibliotecas nacionales. Se detalla el proceso técnico de elaboración del informe, su estructura y contenido. Se recoge la experiencia reciente de la Biblioteca Nacional de España de incorporación de indicadores de rendimiento a sus procesos de evaluación y de aplicación de los indicadores del informe ISO.

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Data source: Dialnet