Una teoría integradora de la función de producción al rendimiento empresarial

Resumen

El estudio de la contribución que la función de producción puede hacer a los resultados empresariales se ha realizado fundamentalmente desde dos enfoques aparentemente inconsistentes entre si: uno basado en el alineamiento estratégico y otro en la identificación de mejores prácticas. En el primero las prácticas serán útiles sólo si son consistentes con la estrategia que se pretende implantar mientras que el segundo vincula un mayor rendimiento a determinadas prácticas independientemente del contexto estratégico en que se desarrollen. Este trabajo propone un marco teórico que integra y compatibiliza ambos enfoques. Se distinguen dos tipos de alineamiento de la función de producción, interno y externo, argumentando que los resultados organizativos dependen de la interacción entre ambos. También se propone que el nivel de alineamiento interno depende de las prácticas de producción elegidas, pero que algunas de ellas facilitan dicho alineamiento en cualquier circunstancia competitiva mientras que otras sólo cuando se persiguen determinadas prioridades competitivas. Los resultados obtenidos en un estudio empírico basado en 148 empresas industriales apoyan estas proposiciones. Por lo tanto, este trabajo refuerza la idea de que el alineamiento entre las capacidades productivas y la estrategia empresarial es fundamental, pero también reconoce la existencia de prácticas de orden superior que facilitan este alineamiento en cualquier circunstancia.