Hábitos de uso y consumo de la audiencia de los museosLa encrucijada comunicativa revelada

  1. ORTEGA MOHEDANO, Félix 1
  2. GARCÍA MARTÍN, Inma 1
  3. PÉREZ PELÁEZ, María Esther 2
  1. 1 Universidad de Salamanca
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    Universidad de Salamanca

    Salamanca, España

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  2. 2 Universidad Internacional de Valencia
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    Universidad Internacional de Valencia

    Valencia, España

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Journal:
Fonseca, Journal of Communication

ISSN: 2172-9077

Year of publication: 2020

Issue Title: Nuevas tendencias en la comunicación organizacional

Issue: 20

Pages: 35-53

Type: Article

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Abstract

This research focuses on the habits of digital use and consumption of the audience in the museums of the region of Castile and León with a double objective: first, it intends to know the importance of Information and Communication Technology (ICT) in museums; and second, it aims to study how these digital technologies influence behavior. A con-trast of research questions has been implemented using a quantitative methodology using a specific questionnaire of 19 question-items, and it was distributed in interviews through a T-CAPI (Tablet and Computer Assisted Personal Inter-view) conducted in museums. The results indicate that there is a low participation of the young audience in the social profiles, website and Apps of the museums that make up the exhibition. Visitors also consider that digital technologies are essential to attract the public and the Smartphone is positioned as the most used device during the visit. Conse-quently, it follows that the absence of a planned digital communication strategy in museums is motivating social net-works and their websites to have little impact on their audience.

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