Planificación, diseño y evaluación de sistemas de información documental en las organizaciones empresariales

Resumen

EL OBJETIVO GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN ES ELABORAR UN MODELO DE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN DOCUMENTAL PARA LAS ORGANIZACIONES CON UN ENFOQUE DE GESTIÓN ORIENTADO A PROCESOS. PARA ALCANZARLO SE PERSIGUEN LOS SIGUIENTES OBJETIVOS ESPECÍFICOS: IDENTIFICAR Y ANALIZAR LAS CARACTERÍSTICAS Y LOS PROCESOS DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LOS DOCUMENTOS Y DE LA INFORMACIÓN Y LOS MODELOS QUE DOMINAN EN LA ACTUALIDAD; ANALIZAR LA NATURALEZA DE LA GESTIÓN ORIENTADA A PROCESOS Y SU APLICACIÓN PARA GUIAR LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y LOS DOCUMENTOS EN LAS ORGANIZACIONES; EXPLICAR LOS RESULTADOS DE LA APLICACIÓN DE LA GESTIÓN INTEGRADA DE LA INFORMACIÓN Y LOS DOCUMENTOS CON UN ENFOQUE ORIENTADO A PROCESOS PARA EL DISEÑO, PLANIFICACIÓN, IMPLANTACIÓN Y EVALUACIÓN EN TRES ORGANIZACIONES EMPRESARIALES; PROPONER LOS PRINCIPIOS RECTORES DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN DOCUMENTAL; ESPECIFICAR SUS OBJETIVOS, FUNCIONES, ESTRUCTURA, COMPONENTES Y ATRIBUTOS; Y ESTABLECER UNA METODOLOGÍA PARA SU DISEÑO, PLANIFICACIÓN Y EVALUACIÓN. LA INVESTIGACIÓN SE SITÚA EN EL ÁMBITO DE LAS CIENCIAS DE LA DOCUMENTACIÓN, PRESENTANDO COMO CARACTERÍSTICA METODOLÓGICA PRINCIPAL LA TRIANGULACIÓN DE ENFOQUES, MÉTODOS Y TÉCNICAS UTILIZADAS. LA TESIS SE ESTRUCTURA EN SEIS APARTADOS. LA PRIMERA PARTE SE DEDICA A LA COMPRENSIÓN DE LOS FUNDAMENTOS TEÓRICOS SOBRE LOS QUE SE SUSTENTA LA INVESTIGACIÓN. EN LA SEGUNDA PARTE SE ACOMETE UN ESTUDIO DE CASO CONSISTENTE EN LA DESCRIPCIÓN Y EL ANÁLISIS DEL PROCESO DE DISEÑO, PLANIFICACIÓN, IMPLEMENTACIÓN, EVALUACIÓN Y MEJORA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN DOCUMENTAL EN TRES ORGANIZACIONES EMPRESARIALES ARAGONESAS. LA TERCERA PARTE PRESENTA EL MODELO ELABORADO PARA ORIENTAR LA PLANIFICACIÓN, PUESTA EN MARCHA Y EVALUACIÓN DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN DOCUMENTAL EN LAS ORGANIZACIONES. EN LA CUARTA PARTE SE SEÑALAN LAS CONCLUSIONES ALCANZADAS EN EL CONJUNTO DE LA INVESTIGACIÓN EFECTUADA. LA QUINTA Y SEXTA PARTE RECOGEN LA BIBLIOGRAFÍA Y LOS ANEXOS RESPECTIVAMENTE. EL RESULTADO HA SIDO LA CREACIÓN DE UN MODELO DE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN DOCUMENTAL EN EL QUE SE DETALLAN LOS PRINCIPIOS RECTORES QUE FUNDAMENTAN Y DEFINEN LAS CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DEL SISTEMA PROPUESTO, SUS OBJETIVOS, COMPONENTES, ATRIBUTOS Y ESTRUCTURA, ASÍ COMO LA METODOLOGÍA A SEGUIR PARA SU DISEÑO, PLANIFICACIÓN Y EVALUACIÓN. SE CONCLUYE QUE ESTA PROPUESTA PUEDE SER LA BASE PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN DOCUMENTAL PARA LAS ORGANIZACIONES QUE SEA DE VALIDEZ UNIVERSAL, Y QUE PUEDA GUIAR LA ELABORACIÓN DE UNAS DIRECTRICES POR PARTE DE UNA INSTITUCIÓN NORMALIZADORA O RECONOCIDA COMO PRESCRIPTORA POR LA PROFESIÓN.