Incorporación de las características del consumidor en la búsqueda de segmentos latentes en el mercadoAplicación en el contexto de selección de establecimiento minorista.

Resumen

El propósito de este estudio es profundizar en las posibilidades de los modelos probabilísticos de elección discreta con efectos aleatorios como instrumentos analíticos para identificar segmentos latentes de mercado. En concreto, se considera la inclusión de variables caracterizadoras de los consumidores como determinantes de la probabilidad de pertenencia a los distintos segmentos latentes, es decir, como determinantes de los distintos patrones de respuesta a los atributos caracterizadores de la oferta comercial. Esto supone anticipar explícitamente la caracterización a posteriori propia de un proceso de segmentación. Junto con una revisión de los fundamentos tétricos, formulaciones y aspectos prácticos que conforman el referido enfoque de modelización, se describe una aplicación empírica en el contexto de selección de establecimiento minorista. Específicamente, se analiza el papel de la clase social como factor determinante de la predisposición a comprar en hipermercado frente a otras formas comerciales alternativas. Los resultados demuestran la existencia de segmentos con distintos niveles de respuesta al hipermercado que ademas se corresponden con perfiles socioeconómicos distintos.