Percepciones de los ciudadanos de Barranquilla (Colombia) frente al Gobierno Electrónico

  1. Carlos Arcila Calderón 1
  2. Carolina Monsalvo López
  3. Adriana Ramos Cortés
  4. Cindy Santrich Garzón
  1. 1 Universidad del Rosario
    info

    Universidad del Rosario

    Bogotá, Colombia

    ROR https://ror.org/0108mwc04

Revista:
Investigación y desarrollo: revista del Centro de Investigaciones en Desarrollo Humano

ISSN: 0121-3261,  2011-7574

Año de publicación: 2014

Volumen: 22

Número: 1

Páginas: 100-125

Tipo: Artículo

DOI: 10.14482/INDES.22.1.5209 DIALNET GOOGLE SCHOLAR

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Resumen

El Gobierno Electrónico (GE) es un instrumento de cambio social importante en la sociedad actual. El objetivo del presente estudio es conocer cuáles son las percepciones (expectativas y experiencias) de los ciudadanos de Barranquilla frente al GE. Se utilizó la encuesta como técnica de recolección de datos y la investigación se desarrolló en dos etapas: una más exploratoria con una muestra aleatoria de ciudadanos de Barranquilla (n= 345) y otra descriptiva con una muestra focalizada de jóvenes estudiantes (n=180) de Uninorte. Los resultados de ambas encuestas muestran un bajo conocimiento de las plataformas de GE y que quienes la conocían tenían dificultades en definirlas. Encontramos que el GE está más vinculado a la búsqueda de información, para la que se tiene una percepción positiva del diseño e interface, que a la participación e interacción efectiva. Adicionalmente, encontramos que existe una relación significativa entre la edad y el uso y confianza del GE: los mayores tienden más a usarla, pero los menores las valoran mejor. La investigación concluye y recomienda que la investigación futura sobre el tema ahonde sobre los aspectos sociales y esté centrada en los ciudadanos, más que en los aspectos meramente técnicos.

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Fuente de los datos: Dialnet