Evaluación de usabilidad y calidad de la información en portales web de instituciones del trabajo en Chile, Paraguay y Uruguay
- Bustos Zapata, Myriam Patricia
- Rosa San Segundo Manuel Director/a
Universidad de defensa: Universidad Carlos III de Madrid
Fecha de defensa: 22 de noviembre de 2021
- José Antonio Frías Montoya Presidente
- María del Carmen Agustín Lacruz Secretario/a
- Dora Sales Salvador Vocal
Tipo: Tesis
Resumen
La presente Tesis Doctoral se enmarca en el contexto del uso y acceso a la información contenida en una serie de portales web de instituciones ligadas al mundo del trabajo. El análisis y la evaluación de estas plataformas servirá para conocer si estas instituciones tienen capacidad actualmente de responder a la necesidad de sus usuarios y si cuentan con información que favorezca a los usuarios en un empoderamiento en el contexto laboral en el que se desempeñan. Se evalúan los portales web de estas instituciones en tres países del Cono Sur de América Latina -Chile, Paraguay y Uruguay- en la búsqueda de elementos que permitan establecer la usabilidad y calidad de la información en ellos contenida. Se determinan sus características y limitaciones; los modos en que a través de ellas se comparte el conocimiento y si transmiten la información que sus miembros o usuarios de estas organizaciones necesitan. Esta investigación, promueve una mejora en el diseño de las líneas estratégicas y desarrollo de plataformas web que brinden a las organizaciones vinculadas al mundo laboral la oportunidad de actualizar sus plataformas, de desarrollar un marco de competencias para el manejo efectivo de las tecnologías, de establecer una presencia y actividad institucional en las redes sociales, como principal fuente de información en el área laboral de sus países.