Entre el control y el consentimientoDe Braverman a Burawoy en el capitalismo de plataforma. Trabajar para Uber en España

  1. Riesgo Gómez, Víctor 1
  1. 1 Graduado en Sociología en la Universidad Nacional de Educación a Distancia
Revista:
RES. Revista Española de Sociología

ISSN: 2445-0367 1578-2824

Año de publicación: 2023

Volumen: 32

Número: 3

Tipo: Artículo

DOI: 10.22325/FES/RES.2023.175 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openDialnet editor

Otras publicaciones en: RES. Revista Española de Sociología

Resumen

En el artículo se sugiere la posibilidad de mejorar la comprensión de la influencia de los algoritmos insertos en el trabajo de plataforma. Para ello se aplica una visión complementaria tomando como referencia los trabajos clásicos de Braverman y Burawoy. En un contexto de “capitalismo de plataforma” emergen una serie de tecnologías aplicadas sobre el trabajo, de las que Uber sería uno de sus máximos representantes, caracterizado por la “gestión algorítmica” y la “asimetría de la información”. Empleando los resultados de una investigación amplia, con más de 40 entrevistas a trabajadores de plataforma en España, junto a un prolongado trabajo de campo, se describen aspectos característicos de la implantación de Uber en España. Concretamente, se muestran procesos de modificación de la cultura del taller propia del sector para tratar de ejercer algún tipo de resistencia a la lógica algorítmica.

Referencias bibliográficas

  • AFI (2017). Impacto socioeconómico de la modernización de los servicios VTC. Analistas Financieros Internacionales.
  • Ajunwa, I. (2020). The “black box” at work. Big Data & Society, 7(2), 2053951720966181. http://dx.doi.org/10.1177/2053951720938093
  • Alonso, L.E. (2000). Trabajo y posmodernidad: el empleo débil. Fundamentos.
  • Alonso, L. E., y Fernández Rodríguez, C. J., (2006). El imaginario managerial: El discurso de la fluidez en la sociedad económica. Política y Sociedad, 43(2), 127-151. https://bit.ly/41g4FRl
  • Altenried, M. (2020). The platform as factory: Crowdwork and the hidden labour behind artificial intelligence. Capital & Class, 44(2), 145-158. https://doi.org/10.1177/0309816819899410
  • Beer, D. (2017). The social power of algorithms, Information, Communication & Society, 20(1), 1-13, https://doi.org/10.1080/1369118X.2016.1216147
  • Bertaux, D. (2005). Los relatos de vida. Ediciones Bellaterra.
  • Braverman, H. (1976). Trabajo y capital monopolista. Editorial Nuestro Tiempo.
  • Brodersen, M., y Martínez, E. (2020). De la empresa-red a la economía de plataforma. La negociación colectiva ante las transformaciones del empleo. En A. Riesco-Sanz (Ed.), Fronteras del trabajo asalariado (pp. 185-208). Catarata.
  • Burawoy, M. (1989). El consentimiento en la producción. Ministerio de Trabajo.
  • Burrell, J., & Fourcade, M. (2021). The Society of Algorithms. Annual Review of Sociology, 47, 213-237 https://doi.org/10.1146/annurev-soc-090820-020800
  • Calo, R., & Rosenblat, A., (2017). The Taking Economy: Uber, Information, and Power. Columbia Law Review, 117. https://doi.org/10.2139/ssrn.2929643
  • Casilli, A. (2021). Esperando a los robots. Punto de vista editores.
  • Castells, M. (1997). La era de la información: economía, sociedad y cultura Volumen I. La Sociedad Red. Alianza Editorial.
  • Cortés, I. (3 de marzo de 2021). Conductores VTC: la pausa entre dos trayectos computa como tiempo de trabajo. CincoDías.
  • Cortés, I. (13 de junio de 2022). Sanciones a conductores de Uber por salir de la M-30: "Me quitaron 900 € de la nómina". El Confidencial.
  • Cramer, J., & Krueger, A.B. (2016). Disruptive change in the taxi business: the case of Uber”. American Economic Review, 106(5), 177-182. https://doi.org/10.1257/aer.p20161002
  • De Rivera (2021). Crítica de la economía colaborativa. Análisis del modelo y sus alternativas desde una perspectiva sociológica. Politeya CSIC.
  • De Stefano, V. (2015). The Rise of the Just-In-Time Workforce: On-Demand Work, Crowdwork, and Labour Protection in the Gig-Economy. Comparative Labour Law & Policy Journal, 37, 471-503.
  • Dubal, V. (2017). The Drive to Precarity: A Political History of Work, Regulation, & Labor Advocacy in San Francisco's Taxi & Uber Economies. Berkeley Journal of Employment and Labor Law, 38(1), 73-135. https://doi.org/10.15779/Z38KW57H5S
  • Durand, C. (2021). Tecnofeudalismo, critica de la economía digital. Ediciones la cebra.
  • Edwards, R. (1979). Contested terrain: The transformation of the workplace in the twentieth century. Basic Books.
  • Erhardt, G. D., Roy, S., Cooper, D., Sana, B., Chen, M., & Castiglione, J. (2019). Do transportation network companies decrease or increase congestion?. Science advances, 5(5), eaau2670. https://doi.org/10.1126/sciadv.aau2670
  • Fernández Rodríguez, C. J., Ibáñez, R., y Romero, P. (2012). Sociología de la empresa y las organizaciones. Un enfoque crítico. Grupo 5.
  • Fuchs, C. (2014). Digital Labour and Karl Marx. Routledge.
  • Gandini, A. (2018). Labour Process Theory and the Gig Economy. Human Relations, 72(6), 1039-1056. https://doi.org/10.1177/0018726718790002
  • Gillespie, T. (2010). The politics of ‘platforms. New Media & Society, 12(3), 347-364. https:// doi.org/10.1177/1461444809342738
  • Griswold, A. (2022). Uber wants to show you the money. Oversharing. https://oversharing. substack.com/p/uber-wants-to-show-you-the-money
  • Guillén, A.L. (2018). El arrendamiento de vehículos con conductor (VTC) y su entramado jurídico: el avance de Uber, Cabify y la economía colaborativa. REALA. Nueva Época, (9), 128-147. https://doi.org/10.24965/reala.v0i9.10470
  • Haidar, J., & Keune, M. (2021). Introduction: Work and Labour Relations in Global Platform Capitalism. In Work and Labour Relations in Global Platform Capitalism. Cheltenham, UK: Edward Elgar Publishing. https://www.elgaronline.com/view/edcoll/9781802205121/978180220
  • Hine, C. (2004). Etnografía virtual. UOC.
  • Horan, H. (2019). Uber’s path of destruction. American Affairs. Hyman, L., Groshen, E.L., Litwin, A.S., Wells, M.T., Thompson, K.P., & Chernyshov, K. (2020). Platform driving in Seattle. Ithaca, NY: Cornell University, ILR School, Institute for Workplace Studies.
  • Isaac, M. (2020). La batalla por Uber. Una ambición desenfrenada. Catarata.
  • Joyce, S., & Stuart, M. (2021). Chapter 7: Digitalised management, control and resistance in platform work: a labour process analysis. In Work and Labour Relations in Global Platform Capitalism. Cheltenham, UK: Edward Elgar Publishing.
  • Kellogg, K.C., Valentine, M., & Christin, A. (2020). Algorithms at Work: The New Contested Terrain of Control. Annals, 14, 366-410. https://doi.org/10.5465/annals.2018.0174
  • Knights, D., y Willmott, H. (2007). Poder y subjetividad en el trabajo: de la degradación a la dominación en las relaciones sociales. En C. J. Fernández Rodríguez (Ed.), Vigilar y organizar. Una introducción a los Critical Management Studies (pp. 27-68) Siglo XXI.
  • Kenney, M., & Zysman, J. (2016). The Rise of the Platform Economy. Issues in Science and Technology, 32(3). https://bit.ly/3UnU58T
  • Kong, H., Zhang, X., & Zhao, J. (2020). Is ridesourcing more efficient than taxis? Applied Geography, 125. https://doi.org/10.1016/j.apgeog.2020.102301
  • Kramer, A. D., Guillory, J. E., & Hancock, J. T. (2014). Experimental evidence of massive-scale emotional contagion through social networks. Proceedings of the National Academy of Sciences, 111(24), 8788-8790. https://doi.org/10.1073/pnas.1320040111
  • Lee, M. K., Kusbit, D., Metsky, E., & Dabbish, L. (2015). Working with machines: The impact of algorithmic, data-driven management on human workers. In Proceedings of the 33rd Annual ACM SIGCHI Conference, Seoul, South Korea (pp. 1603-1612). New York, NY: ACM Press. https://doi.org/10.1145/2702123.2702548
  • Leonardi E., & Pirina G. (2020). Uber in the Portuguese gig economy: a laboratory for platform capitalism. Work Organisation, Labour & Globalisation, 14(2), 46-63. https://doi.org/10.13169/workorgalaboglob.14.2.0046
  • López Calle, P. (2019). Subjetividad precaria como recurso productivo. Crisis, trabajo e identidad en las periferias metropolitanas desindustrializadas. Revista Española De Sociología, 28(2), a56. https://doi.org/10.22325/fes/res.2018.56
  • Moore, P. V. y Joyce, S. (2020). Black box or hidden abode? The expansion and exposure of platform work managerialism, Review of International Political Economy, 27(4), 926-948. https://doi.org/10.1080/09692290.2019.1627569
  • Moreno, M. A. (19 de noviembre de 2021). Sindicatos y patronales de la VTC acuerdan su primer convenio en Madrid con un salario bruto de 14.720 euros anuales, a menos de un año de que acabe el plazo que les permite operar en ciudades. Business Insider.
  • MTMAU. (2022). Observatorio del Transporte de Viajeros por Carretera. Oferta y Demanda. Ministerio De Transportes, Movilidad y Agenda Urbana.
  • OIT (2021). Oficina Internacional del Trabajo. Perspectivas Sociales y del Empleo en el Mundo 2021: El papel de las plataformas digitales en la transformación del mundo del trabajo. – Ginebra: OIT, 2021.
  • O’Neil, C. (2017). Armas de destrucción matemática. Capitán Swing.
  • Olivier de Sardan, J. P. (2018). El rigor de lo cualitativo. Las obligaciones empíricas de la interpretación socioantropológica. CIS.
  • Petticca-Harris, A., Degama, N., & Ravishankar, M. N. (2020). Postcapitalist precarious work and those in the ‘drivers’ seat: Exploring the motivations and lived experiences of Uber drivers in Canada. Organization, 27(1), 36-59. https://doi.org/10.1177/1350508418757332
  • Poell, T., Nieborg, D., & van Dijck, J. (2019). Platformisation. Internet Policy Review, 8(4). https://doi.org/10.14763/2019.4.1425
  • Poster, W. R., & Yolmo, N. L. (2016). Globalization and outsourcing. In Edgell, S., Gottfried, H., & Granter, E. (EDS) The SAGE handbook of sociology of the work and employment. (pp. 576-596). Sage.
  • Riesgo Gómez, V. (2021). Gerencialismo digital en el trabajo de VTC en España. En M. J. González, C. Marcuello, J. Sánchez, y A. Vega-Tinoco (Eds.), Políticas públicas y sociales. Inteligencia artificial, economía, democracia y derecho: un encuentro inevitable (pp. 51- 66). Servicio de Publicaciones de la Universidad de Zaragoza.
  • Riesgo Gómez, V. (2023). Worker resistance strategies and union action in platform work: the case of Uber in Spain. Employee Relations, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print. https://doi.org/10.1108/ER-11-2021-0510
  • Rosenblat, A. (2018). Uberland. How algorithms are rewriting the rules of work. University of California Press.
  • Rosenblat, A., & Stark, L. (2016). Algorithmic Labor and Information Asymmetries: A Case Study of Uber’s Drivers. International Journal of Communication, 10, 3758-3784.
  • Ruíz, J. (2009). Análisis sociológico del discurso: métodos y lógicas. Forum Qualitative Sozialforschung, 10(2), a26. http://hdl.handle.net/10261/64955
  • Sadowski, J. (2020). The Internet of Landlords: Digital Platforms and New Mechanisms of Rentier Capitalism. Antipode, 52(2), 562-580. https://doi.org/10.1111/anti.12595
  • Schaller, B. (2015). Taxi, Sedan and Limousine Industries and Regulations, Committee for Review of Innovative Urban Mobility Services, Transportation Research Board.
  • Srnicek, N. (2018). Capitalismo de plataformas. Caja Negra.
  • Steinberg, M. (2021). From Automobile Capitalism to Platform Capitalism: Toyotism as a prehistory of digital platforms. Organization Studies, 43(7), 1069–1090.
  • Sundararajan, A. (2016). The sharing economy: The end of employment and the rise of crowdbased capitalism. MIT Press.
  • The Guardian (11 de julio de 2022). What are the Uber files? A guide to cab-hailing firm’s ruthless expansion tactics.
  • Uber (2019). Uber Technologies, Inc.—Form S-1 Registration Statement. Initial Public Offering filing with the US Securities and Exchange Commission.
  • UberPro (s.f.). Programa de recompensas con UberPro. https://www.uber.com/es/es-es/ drive/uber-pro/
  • Valdez, J. (2022). The politics of Uber: Infrastructural power in the United States and Europe. Regulation & Governance, 17(1), 177-194. https://doi.org/10.1111/rego.12456
  • Vallas, S. P. (2019). Platform Capitalism: What’s at Stake for Workers? New Labor Forum, 28(1), 48-59. https://doi.org/10.1177/1095796018817059
  • Vallas, S., & Schor, J. (2021). What do platforms do? Understanding the gig economy. Annual Review of Sociology, 46, 273-294. https://doi.org/10.1146/annurev-soc-121919-054857
  • van Doorn, N., & Chen, J. (2021). Odds stacked against workers: datafied gamification on Chinese and American food delivery platforms, Socio-Economic Review, 19(4), 1345-1367. https://doi.org/10.1093/ser/mwab028
  • van Dijck, J. (2021). Seeing the forest for the trees: Visualizing platformization and its governance. New Media & Society, 23(9), 2801-2819.
  • Vasudevan, K., & Chan, N. K. (2022). Gamification and work games: Examining consent and resistance among Uber drivers. New Media & Society, 24(4), 866-886.
  • Yeung, K. (2017). Algorithmic regulation: A critical interrogation. Regulation & Governance, 12(4), 505-523. https://doi.org/10.1111/rego.12158