Fortalecimiento organizativo de la Corporación para el Desarrollo de Turismo Comunitario de la provincia de Chimborazo, Ecuador

  1. Miranda-Salazar, Sandra Patricia
  2. Lozano-Rodríguez, Patricio Xavier
  3. Flores-Mancheno, Ana Carola
  4. Gómez-Álvarez, Tania Alexandra
Revista:
Dominio de las Ciencias

ISSN: 2477-8818

Año de publicación: 2021

Título del ejemplar: JULIO-SEPTIEMBRE

Volumen: 7

Número: 3

Páginas: 802-821

Tipo: Artículo

DOI: 10.23857/DC.V7I3.2025 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openDialnet editor

Otras publicaciones en: Dominio de las Ciencias

Resumen

La capacitación de personal forma parte primordial en las estrategias de las organizaciones; en la coyuntura actual se hace necesario desarrollar habilidades, conocimientos y destrezas tecnológicas más específicas, para resolver problemas y optimizar el desempeño laboral. El objetivo de esta investigación fue diseñar un plan de capacitación para la Corporación para el Desarrollo de Turismo Comunitario de Chimborazo; para lo cual se realizó el diagnóstico de necesidades del talento humano de la corporación; posteriormente se trazó el plan respectivo, con 7 programas académicos distribuidos en 28 módulos específicos según las deficiencias blandas y técnicas de los participantes. Finalmente, se propuso la evaluación ex post del proceso con sus respectivos indicadores tanto cualitativos como cuantitativos para medir los resultados de la implementación del plan en el equipo de la corporación. Es importante que tanto las organizaciones como los trabajadores se empoderen de estos procesos, para mejorar su productividad y como efecto superar las expectativas del cliente.

Referencias bibliográficas

  • Becerra, V., & Breijo, T. (2017). Mirada histórica al proceso de capacitación en el mundo. Revista Mendive, 15, 61. Recuperado el 16 de Junio de 2021, de https://mendive.upr.edu.cu/index.php/MendiveUPR/article/view/972/html
  • Böhrt, M. (2000). Capacitación y desarrollo de los recursos humanos: reflexiones integradoras. Revista Ciencia y Cultura(8). Recuperado el 15 de Junio de 2021, de http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2077-33232000000200015
  • Chiavenato, I. (2007). Administración de Recursos Humanos: El capital humano de las organizaciones (8 ed.). México D.F, México: McGraw-Hill Interamericana.
  • Chiavenato, I. (2007). Introducción a la teoría general de la administración (Séptima ed.). México D.F., México: Mc-Graw-Hill Interamericana.
  • Chiavenato, I. (2008). Gestión del talento humano (Tercera ed.). (P. M. Sacristán, Trad.) México D.F., México: The McGraw-Hill .
  • Corporación para el Desarrollo del Turismo Comunitario de Chimborazo. (2018). www.cordtuch.org. Recuperado el 31 de Marzo de 2021, de https://www.cordtuch.org/acerca-de-2
  • Cota, J., & Rivera, J. (2017). La capacitación como herramienta efectiva. Técnica Administrativa, 16(2). Recuperado el 17 de Junio de 2021, de http://www.cyta.com.ar/ta1602/v16n2a3.htm
  • De La Rosa, B. (2021). Las mejores empresas para trabajar en el mundo y que más motivan a sus empleados. Recuperado el 15 de Junio de 2021, de www.theshedcoworking.com: https://www.theshedcoworking.com/las-10-mejores-empresas-para-trabajar/
  • Diaz, A. (2019). Importancia de la capacitación empresarial. Recuperado el 16 de Junio de 2021, de http://www.sincal.org/: http://www.sincal.org/articulo31-importancia-de-la-capacitacion-empresarial.html
  • Gamelearn Team. (23 de Junio de 2017). Las 4 grandes diferencias entre capacitación y desarrollo. Recuperado el 18 de Junio de 2021, de https://www.game-learn.com/: https://www.game-learn.com/las-4-grandes-diferencias-entre-capacitacion-y-desarrollo/
  • García, J. (2016). ¿Cuál es la diferencia entre capacitación, entrenamiento y formación? Recuperado el 18 de Junio de 2021, de https://grupoinnovalo.teachable.com/: https://grupoinnovalo.teachable.com/blog/6040/capacitacion
  • Gómez, T. (2021). Elaboración del plan de capacitación para el fortalecimiento organizativo de la corporación para el desarrollo del turismo comunitario de Chimborazo (CORDTUCH). Riobamba, Chimborazo, Ecuador.
  • Grados, J. (2009). Capacitación y desarrollo del personal (Cuarta ed.). México D.F., México: Trillas. Recuperado el 16 de Junio de 2021, de https://educativoinsurgentes.files.wordpress.com/2016/09/capacitacion_y_desarrollo_de_personal_4e.pdf
  • Great Place To Work Institute. (2020). World's Best Workplaces™ 2020. Recuperado el 15 de Junio de 2021, de www.greatplacetowork.com: https://www.greatplacetowork.com/best-workplaces-international/world-s-best-workplaces/2020
  • KOIWE Recursos Humanos. (2016). Capacitación y desarrollo. Recuperado el 19 de Junio de 2021, de http://www.koiwerrhh.com.ar: http://www.koiwerrhh.com.ar/capacitacion.html
  • Martín, J. (2019). Taylor y la administración científica de las empresas. Recuperado el 16 de Junio de 2021, de https://www.cerem.ec/: https://www.cerem.ec/blog/taylor-y-la-administracion-cientifica-de-las-empresas
  • Martínez, M. (2015). Antecedentes históricos de la capacitación. México. Recuperado el 16 de Junio de 2021, de http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/8606/Capitulo1.pdf
  • Mesa, R. (2018). Industria del turismo: ¿Por qué formar al personal? Recuperado el 15 de Junio de 2021, de https://blogs.imf-formacion.com/: https://blogs.imf-formacion.com/blog/mba/formacion-personal-turismo/
  • Ministerio de Turismo del Ecuador. (2010). Reglamento para los centros de turismo comunitario. Reglamento, Ministerio de Turismo del Ecuador, Quito. Recuperado el 1 de Abril de 2021, de https://www.turismo.gob.ec/wp-content/uploads/2016/06/REGLAMENTO-PARA-LOS-CENTROS-TURISTICOS-COMUNITARIOS.pdf
  • Ministerio del Trabajo del Ecuador. (Abril de 2018). Plan nacional de capacitación para el sector público 2018 - 2021. Quito, Pichincha, Ecuador. Recuperado el 15 de Junio de 2021, de https://www.trabajo.gob.ec/wp-content/uploads/2015/11/Plan-Nacional-de-Capacitaci%C3%B3n-2018.pdf
  • Organización Internacional del Trabajo. (2021). Capacitación y orientación profesional. Recuperado el 15 de Junio de 2021, de www.ilo.org: https://www.ilo.org/global/topics/skills-knowledge-and-employability/training-and-vocational-guidance/lang--es/index.htm
  • Pérez, M. (2021). Capacitación. Recuperado el 16 de Junio de 2021, de https://conceptodefinicion.de/: https://conceptodefinicion.de/capacitacion/
  • Revista Ekos. (28 de Enero de 2021). Mejores empresas para trabajar Ecuador 2020. Recuperado el 15 de Junio de 2021, de https://www.ekosnegocios.com/: https://www.ekosnegocios.com/articulo/mejores-empresas-para-trabajar-ecuador-2020
  • Universidad ESAN. (2016). La importancia de la capacitación en la empresa. Recuperado el 16 de Junio de 2021, de https://www.esan.edu.pe/: https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/08/la-importancia-de-la-capacitacion-en-la-empresa/
  • Velázquez, A., & Peinado, J. (2010). Propuesta de un programa de capacitación para el personal de apoyo y asistencia a la educación del Instituto Politécnico Nacional: un estudio de caso, el centro de investigación e innovación tecnológica. SciELO Analytics, 39(106). Recuperado el 18 de Junio de 2021, de http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2448-76782010000200083