Resolución alternativa de conflictos. Derechos del consumidor en los conflictos derivados del comercio electrónico transfronterizo

  1. Reyes Sánchez, Angélica María 1
  2. García Salazar, Luisa Fernanda 2
  1. 1 Universidad Pontificia Bolivariana, Bucaramanga
  2. 2 Universidad Santo Tomás Bucaramanga
Journal:
Iustitia

ISSN: 1692-9403

Year of publication: 2015

Issue: 13

Pages: 405-420

Type: Article

DOI: 10.15332/IUST.V0I13.1549 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openDialnet editor

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Abstract

The globalization offered the possibility for exchange of goods and services through the use of electronic media, has overcome the boundaries set by the sovereignty of States, perhaps, the regulation is always being territorial. The territorial regulation generates conflicts for the parties in their relationship, especially when they are located in different territorial spaces, damaging the interests of the weaker party in the relationship: the consumer. Then the progress of a research project that seeks to “analyze the normative foundations in member countries of Mercosur and CAN allowing the acceptance of the framework regulating online mediation as a mechanism for resolving disputes arising from electronic commerce border” (Garcia, Reyes & Toro, 2014, 10).

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