Integrando calidad de vida y calidad de gestión en un servicio de viviendas y residencia para personas con discapacidad intelectual
- Navallas, Ester
- Verdugo Alonso, Miguel Ángel
ISSN: 2530-0350
Año de publicación: 2009
Volumen: 40
Número: 230
Páginas: 5-22
Tipo: Artículo
Otras publicaciones en: Siglo Cero: Revista Española sobre Discapacidad Intelectual
Resumen
En este artículo se presenta un proyecto de innovación que consistió en una revisión, actualización y mejora de un Proceso de viviendas y residencia para personas adultas con discapacidad intelectual, certificado desde el año 2004 bajo la norma ISO 9001:2000, teniendo como referencia el Modelo de Calidad de Vida propuesto por Schalock y Verdugo. Se llevó a cabo una integración de dos modelos: el modelo de calidad de vida y el de calidad en la gestión de un servicio. Los participantes fueron 79 personas con discapacidad intelectual, que tenían entre 17 y 73 años, y que estaban atendidas en 17 viviendas y en la residencia de la organización amadip.esment, en Palma de Mallorca, donde recibían apoyos de 28 monitores.