Business process re-engineering to total quality management: An examination of the issues

  1. González-Benito, J.
  2. Martinez-Lorente, A.R.
  3. Dale, B.G.
Revista:
Business Process Management Journal

ISSN: 1463-7154

Año de publicación: 1999

Volumen: 5

Número: 4

Páginas: 345-358

Tipo: Artículo

DOI: 10.1108/14637159910297385 GOOGLE SCHOLAR
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