CRM software success: A proposed performance measurement scale

  1. Venturini, W.T.
  2. Benito, S.G.
Revista:
Journal of Knowledge Management

ISSN: 1758-7484 1367-3270

Año de publicación: 2015

Volumen: 19

Número: 4

Páginas: 856-875

Tipo: Artículo

DOI: 10.1108/JKM-10-2014-0401 GOOGLE SCHOLAR