Relaciones del marketing interno y cultura organizacional
- MENDOZA MOHENO, JESSICA
- Luis González Fernández Director
- María del Carmen Tabernero Urbieta Co-director
- Daniel Claudio Perazzo Logioia Co-director
Universidade de defensa: Universidad de Salamanca
Fecha de defensa: 12 de decembro de 2007
- Isabel Suárez González Presidenta
- Mª Belén Lozano García Secretaria
- Mercedes Vila Alonso Vogal
- José Luis Pariente Fragoso Vogal
- Luis Curral Vogal
Tipo: Tese
Resumo
La investigación se centra en la cultura organizacional y el marketing interno. El objetivo general consiste en describir la cultura organizacional y el marketing interno en un centro de educación superior, determinando las subculturas y la caracterización de los perfiles de su personal, así como la influencia que tiene la cultura organizacional en el marketing interno. Se desarrolló el marco contextual, el Instrumento de Cultura Organizacional y Marketing Interno (ICOMI) y se propone un Modelo Hipotético de Cultura Organizacional y Marketing Interno. Los resultados muestran la importancia que tienen las variables sociodemográficas en la percepción que los empleados tienen sobre estas dos dimensiones. Así mismo, se demuestra la influencia que tiene la cultura organizacional en el marketing interno. Los mayores contribuyentes a la satisfacción con el trabajo son el sueldo, la identificación, el rol administrativo y la formación.